Política de Privacidad de Horizonte Media Studio
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente política de privacidad.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es Horizonte Media Studio, con domicilio en Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España, teléfono +34 917 48 92 15 y correo electrónico de contacto [email protected].
La presente política de privacidad regula la recogida, tratamiento, conservación y protección de los datos personales facilitados por los usuarios a través de los distintos canales de contacto, formularios, comunicaciones electrónicas, contratación de servicios y demás interacciones con Horizonte Media Studio.
Como empresa del sector media, Horizonte Media Studio puede tratar datos personales relacionados con solicitudes de información, presupuestos, contratación de servicios de producción, edición, creación de contenidos, campañas audiovisuales, gestión de clientes, proveedores, colaboradores y suscriptores, así como datos derivados de la navegación en sus sitios web o canales digitales.
2. Recogida y tratamiento de datos
Horizonte Media Studio podrá recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el usuario:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE (cuando sea necesario), empresa y cargo.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos profesionales: información sobre la empresa, proyecto, sector, preferencias de servicios y necesidades de producción o comunicación.
- Datos de facturación y pago: datos necesarios para la emisión de facturas y la gestión administrativa y contable.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web, conforme a la política de cookies aplicable.
- Datos de comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes, reclamaciones, sugerencias o cualquier otra información remitida por el usuario.
Los datos podrán ser obtenidos directamente del interesado, a través de formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas, reuniones, contratos, redes sociales, plataformas de mensajería o mediante navegación en los canales digitales de Horizonte Media Studio.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la aportación de datos falsos, inexactos o incompletos.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Horizonte Media Studio tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de información, presupuestos y contacto recibidas.
- Prestar los servicios contratados de producción, creación, edición y gestión de contenidos audiovisuales y de comunicación.
- Gestionar la relación contractual, administrativa, contable y fiscal con clientes, proveedores y colaboradores.
- Atender consultas, incidencias, reclamaciones y solicitudes de ejercicio de derechos.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre servicios, novedades, eventos o contenidos de Horizonte Media Studio, cuando exista base legítima o consentimiento previo, según corresponda.
- Realizar análisis internos, control de calidad, mejora de servicios y estadísticas de uso.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
- Garantizar la seguridad de los sistemas, prevenir fraudes y proteger los derechos e intereses de Horizonte Media Studio y de terceros.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Horizonte Media Studio se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas, según el caso concreto:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- Consentimiento del interesado para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por interés legítimo o el uso de determinadas cookies.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Horizonte Media Studio, incluidas obligaciones fiscales, contables, mercantiles o de protección de datos.
- Interés legítimo de Horizonte Media Studio, por ejemplo, para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad de la información, prevenir abusos o mantener relaciones con clientes y profesionales, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
- Protección de intereses vitales del interesado o de otra persona física, cuando resulte aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Horizonte Media Studio no venderá ni cederá datos personales a terceros, salvo en los casos en que exista obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio o el usuario haya prestado su consentimiento cuando proceda.
Podrán acceder a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático y herramientas de gestión.
- Proveedores de servicios de correo electrónico, mensajería, CRM, analítica y automatización.
- Asesorías, gestorías, auditores y profesionales externos en materia contable, fiscal, jurídica o administrativa.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando sea necesario para la gestión de cobros y pagos.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u अन्य autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Todos los terceros con acceso a datos personales estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a la normativa aplicable.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Horizonte Media Studio procurará que el tratamiento de datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE o implicar accesos desde terceros países.
En caso de realizarse transferencias internacionales de datos, Horizonte Media Studio adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente admitidos.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Con carácter orientativo:
- Los datos relativos a relaciones contractuales y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento permanezca vigente y no se solicite su supresión.
- Los datos de consultas o comunicaciones se conservarán durante el tiempo necesario para su atención y, en su caso, durante el plazo necesario para la defensa frente a reclamaciones.
- Los datos de navegación y cookies se conservarán conforme a lo establecido en la política de cookies y a la normativa aplicable.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y, posteriormente, eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
Asimismo, cuando proceda, el usuario podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a Horizonte Media Studio a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y aportando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Horizonte Media Studio responderá a la solicitud en los plazos legalmente establecidos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla, gratuita y sin efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o por cualquier otro medio habilitado por Horizonte Media Studio para tal fin.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de dicha retirada ni impedirá el tratamiento basado en otras bases jurídicas distintas del consentimiento.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda que, con carácter previo, el usuario contacte con Horizonte Media Studio en [email protected] para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Horizonte Media Studio aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Entre otras medidas, podrán incluirse:
- Control de accesos y gestión de permisos.
- Uso de contraseñas robustas y autenticación reforzada cuando proceda.
- Cifrado de comunicaciones y, en su caso, de información sensible.
- Copias de seguridad y planes de recuperación ante incidentes.
- Revisión periódica de sistemas, proveedores y procedimientos.
- Formación y deber de confidencialidad del personal autorizado.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que Horizonte Media Studio no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet ni de los sistemas informáticos.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente política de privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, el usuario puede contactar con Horizonte Media Studio a través de los siguientes medios:
- Responsable: Horizonte Media Studio
- Dirección: Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Horizonte Media Studio se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en la prestación de sus servicios.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Horizonte Media Studio protege y trata los datos personales.
Última actualización: junio de 2026.